Bạn đang gặp rắc rối vì TikTok không hiện giỏ hàng và không biết nên bắt đầu xử lý từ đâu? Đừng vội hoang mang! Trong bài viết dưới đây, TechTipsVN sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách khắc phục lỗi TikTok không hiện giỏ hàng, áp dụng được cho cả người bán lẫn người mua. Từ những lỗi cơ bản như thiết lập tài khoản cho đến các tình huống liên quan đến hệ thống, mọi vấn đề đều có cách giải quyết đơn giản, dễ thực hiện.
Lý do TikTok không hiện giỏ hàng
TikTok đang ngày càng phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực thương mại điện tử với TikTok Shop – một tính năng cho phép người dùng mua và bán sản phẩm trực tiếp trên nền tảng. Tuy nhiên, không ít người dùng – cả người mua lẫn người bán – gặp tình trạng TikTok không hiện giỏ hàng, khiến việc mua sắm hoặc kinh doanh bị gián đoạn.
Điều này thường xảy ra do chính sách kiểm soát của nền tảng về độ tuổi, vùng quốc gia, quyền riêng tư hoặc chưa đáp ứng đủ điều kiện mở TikTok Shop. Việc không hiểu rõ lý do khiến nhiều người loay hoay không biết cách khắc phục lỗi TikTok không hiện giỏ hàng ra sao cho hiệu quả.
Nguyên nhân TikTok không hiện giỏ hàng
Để tìm đúng cách khắc phục lỗi TikTok không hiện giỏ hàng, bạn cần xác định mình đang ở vai trò người bán hay người mua, bởi mỗi bên sẽ gặp lỗi vì lý do khác nhau.
Đối với người bán
- Chưa đăng ký TikTok Shop: Nếu bạn là nhà bán hàng nhưng chưa đăng ký hoặc chưa được duyệt TikTok Shop thì hệ thống sẽ không hiển thị giỏ hàng dù bạn có video hay livestream.
- Tài khoản chưa đủ điều kiện: TikTok yêu cầu người bán có trên 18 tuổi, một số lượng người theo dõi tối thiểu (thường là 1000 follow) và hoạt động ổn định.
- Không gắn sản phẩm vào nội dung: Nếu video hay livestream không được gắn sản phẩm, TikTok sẽ không hiển thị giỏ hàng.
- Cài đặt tài khoản ở chế độ riêng tư: Chế độ này khiến người xem không tương tác được với sản phẩm, giỏ hàng cũng sẽ không xuất hiện.
Đối với người mua
- Chưa đủ 18 tuổi: TikTok chỉ cho phép người từ 18 tuổi trở lên tham gia mua hàng trên TikTok Shop.
- Ứng dụng chưa cập nhật: Phiên bản TikTok cũ có thể không hỗ trợ giỏ hàng hoặc hoạt động không ổn định.
- Tài khoản không đăng ký ở quốc gia được hỗ trợ: Nếu tài khoản của bạn thuộc quốc gia chưa có TikTok Shop, giỏ hàng sẽ không được hiển thị.
- Thiết lập quyền riêng tư hoặc ngôn ngữ không đồng bộ: Cài đặt sai vùng, sai ngôn ngữ, hoặc quyền riêng tư có thể làm tính năng bị giới hạn.
5 Cách khắc phục lỗi TikTok không hiện giỏ hàng
Dưới đây là những cách khắc phục lỗi TikTok không hiện giỏ hàng hiệu quả nhất dành cho cả người mua và người bán, giúp bạn nhanh chóng khôi phục tính năng mua bán:
Kiểm tra tuổi và điều chỉnh tài khoản TikTok
Nếu bạn dưới 18 tuổi hoặc đã nhập sai ngày sinh khi tạo tài khoản, hệ thống TikTok sẽ tự động ẩn tính năng mua sắm.
Cách xử lý:
- Vào Cài đặt → Quản lý tài khoản → Thông tin cá nhân để kiểm tra năm sinh.
- Nếu không chỉnh được, bạn cần liên hệ bộ phận hỗ trợ TikTok qua mục Trợ giúp → Gửi phản hồi, kèm ảnh chụp giấy tờ cá nhân để xác minh lại tuổi.
Cập nhật phiên bản TikTok mới nhất để hiển thị giỏ hàng
TikTok luôn cập nhật tính năng và vá lỗi. Việc sử dụng phiên bản cũ có thể dẫn đến tình trạng TikTok không hiện giỏ hàng.
Cách xử lý:
- Vào App Store hoặc CH Play
- Tìm TikTok → Nhấn “Cập nhật” nếu có phiên bản mới
- Sau đó đăng nhập lại để kiểm tra giỏ hàng đã hiện hay chưa.
Chuyển chế độ tài khoản TikTok từ riêng tư sang công khai
Tài khoản để ở chế độ riêng tư sẽ giới hạn tương tác với người xem và vô hiệu hóa một số tính năng, bao gồm TikTok Shop.
Cách xử lý:
- Vào Cài đặt & quyền riêng tư → Quyền riêng tư
- Tắt chế độ “Tài khoản riêng tư” để chuyển sang công khai
- Quay lại video hoặc hồ sơ để xem giỏ hàng đã hiển thị chưa.
Tiến hành lập shop bán hàng
Nếu bạn là người bán, việc không lập TikTok Shop là lý do chính khiến giỏ hàng không hiển thị.
Cách xử lý:
- Truy cập trang đăng ký: https://seller.tiktok.com
- Điền đầy đủ thông tin, xác minh giấy tờ, liên kết tài khoản TikTok
- Sau khi được duyệt, bạn có thể gắn sản phẩm vào video, livestream, và giỏ hàng sẽ hiện lên.
Đây là cách khắc phục lỗi TikTok không hiện giỏ hàng thiết yếu mà mọi nhà bán hàng nên thực hiện đầu tiên.
Lỗi của hệ thống TikTok
Trong một số trường hợp hiếm, vấn đề lại đến từ lỗi máy chủ hoặc hệ thống nền tảng.
Cách xử lý:
- Đăng xuất rồi đăng nhập lại
- Gỡ ứng dụng TikTok và cài đặt lại từ cửa hàng ứng dụng
- Kiểm tra mục “Thông báo từ TikTok” xem có lỗi hệ thống hay bảo trì không
- Gửi phản hồi qua Cài đặt → Trợ giúp → Báo cáo sự cố
Những câu hỏi khi TikTok không hiện giỏ hàng
Trước khi kết thúc, hãy cùng giải đáp một vài thắc mắc phổ biến xoay quanh lỗi TikTok không hiện giỏ hàng mà rất nhiều người dùng thường gặp phải – biết đâu bạn sẽ tìm được lời giải ngay tại đây!
Tại sao tài khoản người lớn vẫn không thấy giỏ hàng?
Vì có thể cài đặt quyền riêng tư sai, tài khoản chưa cập nhật hoặc chưa đủ điều kiện TikTok Shop.
TikTok không hiện giỏ hàng trong video nhưng vẫn có trong livestream?
Do bạn chưa gắn sản phẩm vào video, chỉ mới gắn khi livestream.
Tại sao người khác thấy giỏ hàng của tôi nhưng tôi thì không?
Có thể do cache hoặc lỗi hiển thị, bạn cần đăng xuất rồi đăng nhập lại, hoặc cập nhật ứng dụng.
Có thể mua hàng khi chưa đủ 18 tuổi không?
Không. TikTok quy định chỉ người dùng từ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng TikTok Shop.
Đã đăng ký TikTok Shop nhưng chưa thấy giỏ hàng?
Bạn cần đăng video có gắn sản phẩm cụ thể. Nếu không gắn, giỏ hàng sẽ không hiển thị dù shop đã duyệt.
Khám phá các Thủ Thuật Ứng Dụng để tối ưu hóa hiệu suất và trải nghiệm sử dụng trên thiết bị của bạn.
Tình trạng TikTok không hiển thị giỏ hàng tuy phổ biến nhưng hoàn toàn có thể xử lý nhanh chóng nếu bạn hiểu đúng nguyên nhân và áp dụng đúng cách khắc phục lỗi TikTok không hiện giỏ hàng như đã được chia sẻ ở trên. Đừng quên truy cập TechTipsVN thường xuyên để cập nhật thêm nhiều mẹo công nghệ, hướng dẫn chi tiết và thủ thuật hay ho khác giúp bạn tối ưu hóa mọi trải nghiệm số!
